-
Как мне забронировать жильё?
-
Как мне внести предоплату?
-
Я отправил запрос на бронирование, что мне делать дальше?
-
Моментальное бронирование
-
Почему бронирование с предоплатой через сайт - это надёжно?
-
Как безопасно оплатить свое проживание
-
Я внёс предоплату, а арендодатель отменил бронирование. Что делать?
-
Как отменить бронирование, если я уже внёс предоплату?
-
Я внёс предоплату, но не приехал. Мне вернут деньги?
-
Возникли трудности при заселении / выселении. Что делать?
Что такое моментальное бронирование
Если на объявлении в правом верхнем углу есть желтая молния, то у объекта есть возможность моментального бронирования.
Вы можете забронировать его моментально, не дожидаясь подтверждения брони от владельца жилья. Выбранные даты проживания будут сразу зарезервированы за вами.
Как найти жилье с возможностью моментального бронирования
Откройте список объявлений в нужном городе.
В фильтре, слева, отметьте пункт «Моментальное бронирование».
В списке останутся объявления, у которых подключена эта опция.
Как воспользоваться моментальным бронированием
Откройте объявление, у которого есть отметка о возможности моментального бронирования.
Нажмите «Забронировать».
После заполнения всех деталей бронирования внесите предоплату — и объект будет забронирован за вами.
Предоплату нужно внести в течение 1 часа с момента создания запроса на бронь — иначе бронирование аннулируется.
Даты проживания закрепляются за вами только после внесения предоплаты, поэтому мы рекомендуем совершить платеж как можно быстрее, чтобы другие гости не смогли забронировать жилье на те же дни.
После внесения предоплаты вы увидите контактный телефон владельца жилья.
Что делать, если возникла спорная ситуация с владельцем жилья при моментальном бронировании?
Позвоните нам в течение 24 часов с момента внесения предоплаты, и мы рассмотрим ваше обращение.
