-
Как мне забронировать жильё?
-
Как мне внести предоплату?
-
Я отправил запрос на бронирование, что мне делать дальше?
-
Моментальное бронирование
-
Почему бронирование с предоплатой через сайт - это надёжно?
-
Как безопасно оплатить свое проживание
-
Я внёс предоплату, а арендодатель отменил бронирование. Что делать?
-
Как отменить бронирование, если я уже внёс предоплату?
-
Я внёс предоплату, но не приехал. Мне вернут деньги?
-
Возникли трудности при заселении / выселении. Что делать?
Арендодатель может подтвердить бронирование или отклонить ваш запрос. На это ему даются 1 сутки.
Если бронь подтверждена, то арендодатель указывает общую стоимость проживания и сумму предоплаты, которую следует внести через сайт. Вам нужно внести предоплату в течение 24 часов с момента подтверждения брони.
Даты проживания будут зарезервированы за вами только после внесения предоплаты. До этого момента даты проживания останутся свободными. Чтобы другие гости не смогли забронировать жилье на ваши даты, рекомендуем быстрее вносить предоплату.
Оставшуюся сумму вы передаете хозяину при заселении. Предоплата поступит на баланс арендодателя на следующий день после вашего заезда. Это значит, что хозяин заинтересован в вашем успешном заселении.
Если вы не согласны с общей стоимостью проживания или суммой предоплаты, попросите хозяина их снизить в диалоге.
Как я узнаю, что арендодатель ответил на мой запрос?
Вы получите уведомление на мобильный телефон и электронную почту, указанные в вашем Личном кабинете. Настроить уведомления вы можете в разделе Профиль.
Ответ арендодателя на ваш запрос вы увидите в разделе Заявки.
Там же вы сможете написать свое сообщение владельцу жилья.
